Table des matières

Pré-requis

Avoir un compte sur la plateforme.


Étapes

La requête active s'affichera dans le tableau de bord, et il sera possible d'y associer des tâches qui pourront être configurées directement depuis la requête. 


Lorsque la requête est complétée et le rapport généré, la requête et ses tâches ne seront plus visibles dans l’onglet « Active » et se trouveront dans l’onglet « Complétées ».  


Suivre les tâches depuis le tableau de bord

Une requête peut contenir plusieurs tâches à réaliser, qui seront répertoriées dans la colonne des tâches de la requête correspondante dans le tableau de bord. 

 

Le professionnel peut faire le suivi des tâches à faire ou en cours. Elles sont une aide à l’organisation pour le travail en équipe. 


 

Par défaut, les requêtes sont ordonnancées en fonction du délai de prise en charge requis de la requête.

 

Les requêtes auront le statut « En traitement » dès qu’une de leurs tâches sera assignée à un intervenant.

 

 

 

 

Elles peuvent être réorganisées au besoin en cliquant sur les titres des colonnes ou à l’aide de filtres prédéfinis.

 

Organiser les tâches depuis la requête 

 

Le professionnel effectue la gestion des tâches et leurs suivis.

 

Pour ce faire :

 

Cliquer sur une des tâches du tableau de bord donne accès à l’onglet ‘’Questionnaire’’ de la requête de l’usager.

 

 

 

 

 

 

 

Les tâches reliées la concernant et leurs statuts y sont indiquées dans l’onglet ‘’Tâches de travail’’.

 

 

 

 

 

Pour chaque tâche, il lui est possible de :

  • Se l’assigner : son nom apparaitra dans la colonne Intervenant et le statut passe à « En cours »

 

  • La noter comme faite 

 

  • La modifier

 

  • La supprimer





Ces nouvelles tâches avec le statut « À faire » se retrouveront dans l’onglet tâches de travail de la requête et dans l’onglet « Actives » depuis le tableau de bord.


FOCUS : Marquer une tâche comme faite

Sélectionner « Marquer comme fait ».     

Le statut de la tache passera de «  À faire » à « Complété ».

*Selon la tâche complétée, une autre tâche pourrait être générée.


 

 

 

 

Pour certaines tâches, il est possible d’ajouter des dates d’échéance avec des dates préétablies. 

 

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