Table des matières

Pré-requis

Avoir un compte sur la plateforme. 

Étapes

Le questionnaire peut être complété :

-En temps réel : le professionnel, le remplit en présence de l’usager.

-En temps différé : l’usager se rend sur le portail invité après avoir reçu l’invitation à répondre au questionnaire.


Portail professionnel: remplir le questionnaire en temps réel


Compléter le questionnaire

Le professionnel clique sur « Débuter le questionnaire » pour accéder aux questions

L’encadré de gauche informe de la progression du questionnaire.

Le nombre de questions répondues / le nombre total de questions est indiqué.

La pastille bleue avec point blanc indique la page en cours de consultation.

La pastille verte avec crochet indique que la section est complétée en intégralité.

La pastille blanche mentionne les sections à renseigner.

Compléter le questionnaire: sélectionner la réponse adéquate parmi les réponses proposées.

Utiliser les boutons « Précédent » et « Suivant » pour naviguer entre les différentes sections du questionnaire.

L'arrière-plan de la question apparaitra en blanc une fois la réponse renseignée.

Utiliser le bouton « Réinitialiser » avant l'envoi pour modifier la réponse apportée. Soumettre le questionnaire


Portail invité : Remplir le questionnaire en temps différé

Pour que l’usager ou son proche aidant puisse remplir le questionnaire, le professionnel procède à l’envoi de l’invitation. La personne désignée recevra par la suite une notification courriel l’invitant à répondre aux questions depuis le portail invité. Au besoin, le professionnel pourra lui envoyer un rappel ou éditer les informations d’envoi.


Inviter l'usager

Le professionnel procède à l’envoi de l’invitation en complétant les informations requises.

Il choisit le destinataire : l’usager lui-même ou un proche aidant renseigne l’adresse courriel, valide le consentement et l’envoie. Si l’option choisie est l’envoi au proche aidant, des informations complémentaires seront demandées.

 

Au besoin, le professionnel peut étendre le délai de réponse de l’usager lors de l’envoi.

Par défaut, l’usager disposera de 14 jours pour répondre au questionnaire.

Un rappel automatisé lui est envoyé après 7 jours si le questionnaire n’a pas été soumis. 

Au besoin, le professionnel peut aussi envoyer un rappel d’invitation.

Le professionnel peut aussi « Éditer » les informations d’envoi.

Il peut choisir de modifier entre autres :

1-Le destinataire

2-L’adresse courriel

3-La date limite de soumission


En cliquant sur « Envoyer l’invitation », le professionnel envoie l’invitation mise à jour au destinataire sélectionné.


Recevoir l'invitation

L’usager reçoit un courriel avec le lien et clique pour procéder.

Le lien contenu dans le courriel est à usage unique. 

Le questionnaire est disponible dans les 2 langues.

Répondre aux questions

L’usager accède au portail invité. 

Le questionnaire s’affiche.

Il répond aux questions.
Les questions peuvent être réinitialisées à tout moment avant la soumission du questionnaire.

L’usager peut aussi choisir d’enregistrer le questionnaire et d’y revenir plus tard.

ATTENTION :

L’usager accède au portail invité via un lien hyper sécurisé à usage unique. Il reçoit directement le nouveau lien par courriel de manière automatique OU en faisant la demande depuis le portail, à l’aide d’un lien déjà utilisé.


Une fois le questionnaire complété, l’usager le soumet.

Une confirmation apparaitra.